European Accessibility Act: Alles wat je moet weten over toegankelijkheid en regelgeving

Inhoudsopgave

• Wat is de European Accessibility Act?
• Belangrijkste vereisten van de wet
• Toegankelijkheid in e-commerce
• De rol van WCAG
• Toegankelijkheid in Nederland
• Conclusie

Wat is de European Accessibility Act?

De European Accessibility Act is een Europese richtlijn die als doel heeft een barrièrevrije samenleving te creëren. Sinds de invoering in 2019 is het een centraal element geworden in de inspanningen van de EU om inclusiviteit te bevorderen. De wet richt zich op het toegankelijk maken van producten en diensten in sectoren zoals e-commerce, transport, en bankieren.

Meer informatie over de impact van de wet kun je lezen in Hoe beïnvloedt de Europese toegankelijkheidswet e-commerce?.

De kern van de wet is dat bedrijven in alle lidstaten moeten voldoen aan gestandaardiseerde toegankelijkheidsnormen. Dit betekent dat iemand met een beperking een online winkel moet kunnen gebruiken, net zo eenvoudig als iemand zonder beperking. De EAA biedt niet alleen duidelijkheid voor consumenten, maar zorgt er ook voor dat bedrijven profiteren van uniformiteit binnen de Europese interne markt.

Belangrijkste Vereisten van de Wet

De EAA heeft duidelijke richtlijnen opgesteld om ervoor te zorgen dat toegankelijkheid een integraal onderdeel wordt van product- en dienstontwerp. Dit omvat zowel digitale als fysieke toegankelijkheid.

Lees meer over deze normen in ons artikel: Richtlijnen en normen van de European Accessibility Act.

Digitale toegankelijkheid richt zich op websites, mobiele apps en digitale interfaces. Denk aan compatibiliteit met schermlezers, gebruiksvriendelijke navigatie en voldoende contrasten voor visueel beperkten. Voor fysieke toegankelijkheid moeten producten zoals betaalterminals of pinautomaten gemakkelijk te gebruiken zijn voor iedereen, inclusief mensen met motorische of visuele beperkingen.

Toegankelijkheid in e-commerce

E-commerce is een van de sectoren die het meest wordt beïnvloed door de EAA. Online winkels moeten voldoen aan strenge normen om ervoor te zorgen dat klanten met een beperking dezelfde ervaring hebben als anderen. Dit omvat duidelijke navigatie, alternatieve teksten voor afbeeldingen en een checkout-proces dat zonder muis te bedienen is.

Lees meer over de voordelen voor bedrijven in De voordelen van de European Accessibility Act voor bedrijven.

Het naleven van deze normen biedt ook voordelen. Door toegankelijkheid te verbeteren, kunnen bedrijven een breder publiek bereiken en de conversieratio verhogen. Het aantrekken van nieuwe klanten, waaronder ouderen en mensen met beperkingen, is een directe win voor elke e-commerce onderneming.

De Rol van WCAG

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) vormen de technische basis voor de meeste toegankelijkheidseisen binnen de EAA. Deze internationale richtlijnen bieden praktische oplossingen om digitale inhoud toegankelijk te maken. Ze zijn gericht op vier pijlers: waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust.

Hoe deze richtlijnen samenwerken met de European Accessibility Act, ontdek je in European Accessibility Act en WCAG: Hoe werken ze samen?.

Bedrijven die WCAG volgen, voldoen automatisch aan veel vereisten van de EAA. Dit maakt het implementeren van toegankelijkheidsoplossingen overzichtelijker en effectiever.

Toegankelijkheid in Nederland

Nederland heeft specifieke maatregelen genomen om de richtlijnen van de EAA te implementeren. Lokale initiatieven, zoals toegankelijke publieke websites en verbeteringen in openbaar vervoer, laten zien hoe nationale wetgeving samenwerkt met Europese richtlijnen. Dit biedt een model voor andere lidstaten om toegankelijkheid op lokaal niveau te versterken.

Voor voorbeelden van toegankelijkheidsmaatregelen in Nederland, bekijk ons artikel: Toegankelijkheidsmaatregelen in Nederland: Voorbeelden.